TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il titolare del trattamento dei dati personali del negozio online è Bane Roco OÜ codice di registro 10506203 situato a Tallinn, Betooni 11E, tel +372 600 7764, +372 6007763 e e-mail info@turbo.ee

1. Quali dati personali vengono trattati
   1. nome, numero di telefono e indirizzo email;
   2. indirizzo di consegna;
   3. numero di conto bancario;
   4. costo dei beni e servizi e dati relativi ai pagamenti (storico degli acquisti);
   5. dati di supporto clienti.
2. Perché vengono trattati i dati personali
   1. I dati personali sono utilizzati per gestire gli ordini del Cliente e per consegnare i beni.
   2. I dettagli relativi allo storico degli acquisti (data di acquisto, beni, quantità, dati del cliente) sono utilizzati per preparare riepiloghi dei beni e servizi acquistati e per analizzare le preferenze del Cliente.
   3. Il numero di conto bancario è utilizzato per rimborsare i pagamenti al cliente.
   4. Dati personali come email, numero di telefono e nome del cliente sono trattati per gestire eventuali problemi relativi alla fornitura di beni e servizi (supporto clienti).
   5. L'indirizzo IP o altri identificatori web di un utente del negozio online sono trattati per la fornitura del negozio online come servizio della società dell'informazione e per le statistiche di utilizzo del web.
3. Basi legali
   1. I dati personali sono utilizzati per adempiere al Contratto di Vendita tra Bane Roco OÜ e il Cliente.
   2. I dati personali sono conservati fino alla conclusione del contratto cliente ripetuto.
   3. I dati personali che Bane Roco è tenuto per legge a conservare (ad es. contabilità), Bane Roco li conserverà come dichiarato e richiesto dalla legislazione.
4. Destinatari dei dati personali
   1. I dati personali sono trasmessi al supporto clienti del negozio online per gestire gli acquisti e lo storico degli acquisti e per risolvere eventuali problemi che i clienti possono avere.
   2. Il nome, numero di telefono e indirizzo email sono trasmessi al fornitore del servizio di consegna selezionato dal Cliente. Quando i beni sono consegnati da un corriere, l'indirizzo del Cliente è anche trasmesso insieme ad altri dettagli di contatto.
   3. I dati personali possono essere trasmessi a qualsiasi fornitore di servizi necessario per garantire la funzionalità del negozio online (ad es. web hosting).
   4. Bane Roco OÜ trasmette i dati personali necessari per elaborare i pagamenti per gli ordini alla società autorizzata Maksekeskus AS.
5. Sicurezza e accesso ai dati
   1. I dati personali sono conservati nei server di zone.ee, che si trovano sul territorio di uno stato membro dell'Unione Europea o stati dell'Area Economica Europea.
   2. I dati possono essere trasferiti ai paesi il cui livello di protezione dei dati è stato valutato come adeguato dalla Commissione Europea e alle aziende negli USA che hanno aderito al quadro Privacy Shield.
   3. I dati personali possono essere accessibili al personale del negozio online per risolvere problemi tecnici relativi all'uso del negozio online e per fornire supporto clienti.
   4. Il negozio online adotta misure di sicurezza fisiche, organizzative e IT appropriate per proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione o l'accesso e la divulgazione non autorizzati.
   5. I dati personali sono trasmessi ai responsabili del trattamento dei dati del negozio online (come i fornitori di servizi di trasporto e hosting dati) e trattati in base ai contratti conclusi tra il negozio online e i responsabili del trattamento. I responsabili del trattamento devono garantire adeguate garanzie quando trattano i dati personali.
6. Accesso e modifica dei dati personali
   1. I dati personali possono essere accessibili e modificati nel profilo utente del negozio online. Quando un acquisto è stato effettuato senza un account utente, i dati personali possono essere accessibili tramite il supporto clienti.
7. Revoca del consenso
   1. Quando i dati personali sono trattati sulla base del consenso del Cliente, il cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso notificando il supporto clienti via email.
8. Conservazione
   1. I dati personali sono cancellati alla chiusura di un account cliente del negozio online, a meno che la conservazione dei dati sia necessaria per scopi contabili o per la risoluzione di controversie con i consumatori.
   2. Per gli acquisti online effettuati senza un account cliente, lo storico degli acquisti è conservato per tre anni.
   3. In caso di controversie relative ai pagamenti e controversie con i consumatori, i dati personali sono conservati fino a quando il reclamo non è soddisfatto o fino alla fine del periodo di tempo obbligatorio.
   4. I dati personali necessari per scopi contabili sono conservati per sette anni.
9. Cancellazione
   1. Per la cancellazione dei dati personali, è necessario contattare il supporto clienti via email. Le richieste di cancellazione sono risposte entro un mese e il periodo di cancellazione sarà specificato.
10. Trasmissione
    1. Le richieste di trasmissione dei dati personali inviate via email sono risposte entro un mese. Il supporto clienti identifica la persona e indica quali dati personali devono essere trasmessi.
11. Messaggi di marketing diretto
    1. L'indirizzo email e il numero di telefono sono utilizzati per inviare messaggi di marketing diretto se il Cliente ha dato il proprio consenso. Se il Cliente non desidera ricevere messaggi di marketing diretto, il Cliente deve selezionare il link pertinente nel piè di pagina dell'email o contattare il servizio clienti.
    2. Quando i dati personali sono trattati per scopi di marketing diretto (profilazione), il cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento sia al trattamento iniziale che ulteriore dei propri dati personali, inclusa la profilazione relativa al marketing diretto notificando il supporto clienti via email (le informazioni pertinenti devono essere fornite chiaramente e separatamente da qualsiasi altra informazione).
12. Risoluzione delle controversie
    1. I dati personali sono trattati da Bane Roco OÜ. Per qualsiasi domanda riguardante l'Informativa sulla privacy o il trattamento dei dati personali, si prega di contattare il supporto clienti via e-mail info@turbo.ee.
    2. Il Cliente ha il diritto di rivolgersi all'Ispettorato per la Protezione dei Dati dell'Estonia (info@aki.ee) per la protezione dei propri dati personali. L'Ispettorato per la Protezione dei Dati dell'Estonia è un ente governativo a cui i Clienti possono rivolgersi in caso di domande riguardanti la protezione dei dati personali.
13. Klarna
    1. Per offrirti i metodi di pagamento di Klarna, potremmo nel checkout trasmettere i tuoi dati personali sotto forma di dettagli di contatto e ordine a Klarna, affinché Klarna possa valutare se sei idoneo per i loro metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento per te. I tuoi dati personali trasferiti sono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna.