Termini e Condizioni

Le seguenti condizioni di vendita (le Condizioni) devono:
1. Applicarsi a tutti gli utenti (Cliente) dell'ambiente di shopping online (sito web, webshop, e-store) www.turbokompressorid.ee appartenente a Bane Roco OÜ.
2. Regolare il rapporto tra le parti del Contratto di Vendita: il proprietario del webshop Bane Roco OÜ (codice di registrazione 10506203) e i Clienti del webshop.
3. Oltre alle condizioni d'uso del webshop, tutte le attività tra le parti sono regolate dalla legislazione della Repubblica di Estonia.
4. Bane Roco OÜ si riserva il diritto di modificare le Condizioni e i prezzi di vendita per ulteriori benefici del webshop e/o della sua sicurezza. Qualsiasi modifica alle Condizioni e ai prezzi di vendita sarà resa disponibile sul sito web www.turbokompressorid.ee. Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito web. Per qualsiasi ordine inviato dai Clienti, prima della modifica delle Condizioni, si applicherà la versione precedente delle Condizioni, salvo diversa indicazione della legislazione della Repubblica di Estonia.
Prezzi e valuta
1. Tutti gli acquisti devono essere pagati per intero immediatamente dopo l'acquisto (secondo il paragrafo 4 di queste Condizioni). Tutti i prezzi mostrati nel webshop per qualsiasi ordine specifico sono validi solo in caso di pagamento completo ricevuto. Il cliente non ha diritto a richiedere un risarcimento per eventuali differenze di prezzo che potrebbero verificarsi dopo l'invio del loro ordine.
2. Tutti i prezzi nel webshop www.turbokompressorid.ee includono il 20% di IVA.
3. Tutti i prezzi indicati sono in Euro e tutti i pagamenti sono elaborati in Euro.
Finalizzazione dell'ordine e pagamento dei beni
1. Un carrello verrà creato automaticamente successivamente al clic del Cliente sul pulsante "Aggiungi al Carrello".
2. L'elenco degli articoli e il numero di prodotti aggiunti al carrello possono essere modificati in qualsiasi momento. Per confermare le modifiche, il Cliente deve cliccare sul pulsante "Aggiorna carrello". Per continuare a finalizzare l'ordine, il Cliente deve cliccare sul pulsante "Checkout", dopodiché verrà indirizzato alla pagina di checkout dove tutte le informazioni di contatto rilevanti possono essere compilate.
3. Tutti i campi obbligatori nella pagina di Checkout devono essere compilati. Dopo che ogni sottosezione del checkout è stata compilata correttamente, cliccando sul pulsante "Continua" si aprirà la sottosezione successiva. Una volta che tutte le informazioni sono state compilate, il Cliente verrà indirizzato alla pagina di pagamento per selezionare il metodo di pagamento desiderato.
4. Il cliente è responsabile della presentazione di dettagli di contatto validi e informazioni per tutti i campi obbligatori al momento dell'invio dell'ordine. Bane Roco OÜ non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna quando sono causati da dettagli inaccurati presentati dal Cliente. Inoltre, il webshop non è responsabile per i costi di restituzione o rispedizione dell'ordine, se causati da dettagli inaccurati o falsi presentati dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine.
5. Dopo l'invio corretto dell'ordine, il webshop invierà al Cliente un'e-mail di conferma. Un obbligo di pagamento sorge dall'invio corretto di un ordine. Tutti i metodi di pagamento disponibili sono elencati nel paragrafo 4 di queste Condizioni.
6. Il Contratto di Vendita entra in vigore al ricevimento corretto del pagamento effettuato dal Cliente sul conto bancario di Bane Roco OÜ.
7. Nel caso in cui un prodotto sia esaurito, Bane Roco OÜ informerà il cliente telefonicamente o via e-mail il prima possibile, ma non oltre 3 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento per un ordine.
8. Quando si acquista un turbocompressore restaurato, un pagamento di deposito è incluso con l'ordine. Questo deposito verrà restituito al Cliente non appena il Cliente restituisce il suo vecchio turbocharger completo a Bane Roco OÜ.
Procedura di pagamento per i beni
Un acquisto deve essere pagato per intero dopo l'invio dell'ordine sul webshop. I metodi di pagamento sono elencati nelle sottosezioni 4.2-4.4. Un metodo di pagamento adatto può essere selezionato durante la finalizzazione dell'ordine. I metodi di pagamento disponibili sono:
1. Pagamento online utilizzando un link bancario– un Cliente può scegliere un link diretto adatto alla propria banca online. Per elaborare il pagamento, il Cliente deve avere a disposizione i propri accessi e password di online banking. Dopo un accesso corretto, si apre un modulo di pagamento con informazioni precompilate insieme all'importo dovuto da pagare. Dopo aver controllato le informazioni di pagamento, il Cliente può completare il pagamento. Se vengono trovati errori, il Cliente può annullare il processo di pagamento e tornare al webshop.
2. Carta di credito – Una volta che un cliente ha confermato la validità di tutte le informazioni mostrate nell'ambiente di pagamento con carta di credito, deve compilare i campi richiesti con i dati della carta di credito. Se vengono trovate incongruenze, il cliente può annullare il pagamento in qualsiasi momento. Il tempo di consegna dell'ordine può allungarsi con questo tipo di pagamento, poiché i pagamenti con carta di credito vengono elaborati e ricevuti da Bane Roco OÜ in 1-2 giorni lavorativi.
3. Pagamento in contanti o con carta presso l'ufficio di Bane Roco OÜ, situato in Betooni 11e, Tallinn.
4. Per qualsiasi ordine superiore al valore di 1000€, Bane Roco OÜ si riserva il diritto di chiedere un pagamento anticipato. Se il pagamento anticipato non viene ricevuto entro 5 giorni lavorativi, l'ordine viene annullato.
5. Quando l'importo del pagamento ricevuto sul conto bancario è inferiore all'importo dovuto per i beni, Bane Roco OÜ informerà il Cliente di conseguenza e richiederà un pagamento aggiuntivo.
6. Bane Roco OÜ trasmette i dati personali necessari per elaborare i pagamenti per gli ordini alla società autorizzata MONTONIO FINANCE OÜ.
7. I pagamenti possono essere effettuati tramite link bancari e carte di credito. Tutti i pagamenti passano attraverso l'ambiente sicuro di MONTONIO FINANCE OÜ.
Consegna dei beni in Estonia
1. Una volta che il Contratto di Vendita è entrato in vigore (secondo il paragrafo 3.6 delle Condizioni), i prodotti verranno consegnati al Cliente in conformità con le informazioni di contatto fornite nel processo di finalizzazione dell'ordine. Il Cliente verrà contattato telefonicamente per organizzare la consegna dell'ordine.
2. Tutti i prodotti insieme ai materiali informativi e alla documentazione appropriati verranno consegnati entro i tempi di consegna stimati come indicato con il prodotto ordinato e in queste Condizioni. Per qualsiasi prodotto in stock, il tempo medio di consegna è di 3-7 giorni lavorativi in Estonia. Una volta che Bane Roco OÜ ha rilasciato l'ordine alla società di corriere, quest'ultima contatterà il Cliente per confermare la data e l'ora di consegna.
3. I corrieri DPD o Cargobus consegneranno l'ordine all'indirizzo fornito nell'ordine dal Cliente. Cambiare il luogo di consegna non è possibile una volta che l'ordine è stato rilasciato al corriere.
4. Il cliente è responsabile della presentazione di dettagli di contatto validi e informazioni per tutti i campi richiesti al momento dell'invio dell'ordine. Né Bane Roco OÜ né il Corriere sono responsabili per eventuali ritardi o malintesi nella consegna derivanti da dettagli inaccurati presentati dal Cliente.
5. Il corriere consegnerà l'ordine al Cliente con una nota di consegna. Prima di firmare la nota di consegna, il Cliente deve effettuare un controllo visivo dell'imballaggio esterno dell'ordine. In caso di danni evidenti all'imballaggio, il Cliente deve annotarlo sulla nota di consegna del corriere. Se possibile, dovrebbe essere scattata una fotografia del danno e quindi Bane Roco OÜ dovrebbe essere contattata il prima possibile, ma non oltre 3 giorni all'indirizzo e-mail info@turbo.ee o ai numeri di telefono di contatto: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304.
6. In caso di danni al prodotto stesso durante la consegna, il prodotto verrà sostituito per il Cliente.

Consegna al di fuori dell'Estonia:

Successivamente all'entrata in vigore del Contratto di Vendita (secondo il paragrafo 3.6 delle Condizioni), l'ordine verrà consegnato al Cliente in conformità con le informazioni di contatto fornite nel processo di finalizzazione dell'ordine.
In Europa, il corriere DPD consegnerà l'ordine all'indirizzo fornito nell'ordine dal Cliente. Cambiare il luogo di consegna non è possibile una volta che l'ordine è stato rilasciato al corriere.
Il Cliente è responsabile della presentazione di dettagli di contatto validi e informazioni per tutti i campi obbligatori al momento dell'invio dell'ordine. Né Bane Roco OÜ né il Corriere sono responsabili per eventuali ritardi o malintesi nella consegna derivanti da dettagli inaccurati presentati dal Cliente.
Il corriere consegnerà l'ordine al Cliente con una nota di consegna. Prima di firmare la nota di consegna, il Cliente deve effettuare un controllo visivo dell'imballaggio esterno dell'ordine. In caso di danni evidenti all'imballaggio, il Cliente deve annotarlo sulla nota di consegna del corriere. Se possibile, dovrebbe essere scattata una fotografia del danno e quindi Bane Roco OÜ dovrebbe essere contattata il prima possibile ma non oltre 3 giorni all'indirizzo e-mail info@turbo.ee o ai numeri di telefono di contatto: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304.
In caso di danni al prodotto stesso durante la consegna, il prodotto verrà sostituito per il Cliente.
Per richiedere la consegna al di fuori dell'Europa, si prega di contattare il supporto clienti di Bane Roco OÜ via e-mail info@turbo.ee o telefono: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304
Quando si ordina in un paese in cui è necessario sottoporsi a procedure doganali o altre procedure aggiuntive (oltre al trasferimento dei beni al vettore) per ricevere l'ordine, il Cliente sarà responsabile del rispetto tempestivo e accurato di tali procedure.
Non forniamo etichette di reso per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea. I resi da paesi al di fuori dell'UE devono essere effettuati a spese del mittente.

Costo

Paese	Metodo di trasporto	Costo	Trasporto gratuito	Tempo di trasporto
Estonia	Ritiro del cliente	0	Sì	1-2 giorni lavorativi
	Terminal Cargobus	pagamento al ricevimento	No	1-2 giorni lavorativi
	Corriere DPD	5,6-10 €	No	1-2 giorni lavorativi
	Corriere	0	Sì, spedizione gratuita a Tallinn	1-2 giorni lavorativi
Finlandia	Corriere	17 €	No	A Helsinki e dintorni 1-3 giorni
Finlandia	Corriere DPD		No	Fino a 7 giorni lavorativi
Europa	Corriere DPD		No	Dipende dal metodo di spedizione
Resto del mondo	Su richiesta		No	Dipende dal metodo di spedizione

I prezzi non includono l'IVA

Annullamento dell'ordine e diritto di recesso
1. Il Cliente può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni dal ricevimento dei beni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il diritto di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o una terza persona (diversa dal corriere) ha ricevuto l'ordine in loro possesso.
3. Per annullare l'ordine e recedere dal Contratto di Vendita, il Cliente deve notificare a Bane Roco OÜ la propria decisione tramite una notifica scritta via e-mail.
4. Quando il Cliente recede dal Contratto nel modo indicato nel paragrafo 7.1, Bane Roco OÜ restituirà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni. Bane Roco OÜ può rifiutarsi di effettuare il rimborso fino a quando i beni oggetto del contratto non vengono restituiti o fino a quando il Cliente non fornisce prove che il Cliente ha spedito i beni nella forma imballata.
5. Bane Roco OÜ deve effettuare i rimborsi indicati nella sottosezione 7.4 utilizzando lo stesso metodo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per effettuare il pagamento originale, salvo che il Cliente accetti esplicitamente di utilizzare un metodo di pagamento diverso. Il Cliente non deve sostenere alcuna commissione di servizio o altre spese in relazione a tali rimborsi.
6. Bane Roco OÜ ha il diritto di presentare reclami al Cliente riguardo alla diminuzione del valore del prodotto entro un mese dal ricevimento del Prodotto restituito.
7. Se lo stato del prodotto restituito è deteriorato, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto a causa del suo utilizzo solo se il prodotto è stato utilizzato in modo diverso da quanto necessario per verificarne la natura, le qualità e il funzionamento. Per verificare la natura, le qualità e il corretto funzionamento dell'oggetto, il Cliente dovrebbe trattare e utilizzare l'oggetto solo nel modo generalmente consentito in un negozio.
8. A causa della natura dei beni venduti nel webshop, i prodotti restituiti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. I prodotti restituiti devono essere imballati in un imballaggio esterno in modo da proteggerli da potenziali perdite o danni durante il trasporto e per non causare danni a nessuno. Se i prodotti sono acquistati come set o inclusivi di un regalo, l'intero set deve essere restituito nella sua interezza.
9. Il Cliente deve sostenere le spese di spedizione derivanti dalla restituzione dei beni.
10. Se il Cliente ha utilizzato o testato il prodotto restituito in modo diverso da quanto necessario per verificarne la natura, le qualità e il funzionamento, o in un modo che non sarebbe generalmente consentito in un negozio, il Cliente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore del prodotto, e Bane Roco OÜ ha il diritto di detrarre questa somma dall'importo soggetto a rimborso al cliente. Se il Cliente non è d'accordo con la diminuzione del valore indicata da Bane Roco OÜ, il Cliente ha il diritto di coinvolgere un esperto indipendente per stabilire la diminuzione del valore del prodotto. I costi relativi alla valutazione dell'esperto indipendente saranno sostenuti dalla parte la cui opinione si è rivelata infondata. Se tale parte non può essere determinata, i costi relativi alla valutazione dell'esperto saranno divisi equamente tra il Venditore e il Cliente.
11. Il diritto di recesso non si applica, se i prodotti sono stati consegnati al Cliente in confezione chiusa che non è soggetta a restituzione per motivi di igiene o protezione della salute, o se sono stati aperti dal cliente dopo la consegna.
12. Il Cliente può utilizzare il modulo standard allegato della notifica di recesso, tuttavia questo non è obbligatorio (disponibile qui).
Garanzia, responsabilità e restituzione di beni non conformi
1. Bane Roco OÜ sarà responsabile per qualsiasi non conformità o difetto riscontrato sui prodotti entro i seguenti periodi:
  1. Nel caso di un nuovo prodotto, entro 2 anni dalla data di consegna del prodotto al Cliente.
  2. Nel caso di un prodotto restaurato, entro 1 anno.
2. Bane Roco OÜ non sarà ritenuta responsabile:
  1. Per danni causati per colpa del Cliente.
  2. Per eventuali difetti derivanti dall'uso improprio del prodotto.
  3. Per eventuali difetti derivanti dall'usura normale che può verificarsi durante l'uso previsto del prodotto.
3. In caso di difetti o non conformità, il Cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti. In alternativa, ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita e restituire il prodotto difettoso a Bane Roco OÜ a spese di Bane Roco OÜ.
4. Quando un prodotto viene restituito a causa di un difetto o non conformità, Bane Roco OÜ effettuerà un rimborso completo per i prodotti (incluse le spese di trasporto) sul conto bancario del Cliente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica di restituzione, presumendo che il Cliente abbia anche restituito il prodotto difettoso durante questo periodo.
5. Quando i beni non sono conformi alle condizioni contrattuali, il Cliente può utilizzare i propri diritti come indicato nella garanzia o dalla legislazione della Repubblica di Estonia.
Presentazione dei reclami
1. Quando il Cliente non restituisce i beni entro 14 giorni dal ricevimento e i beni dimostrano non conformità con le condizioni contrattuali (difetti), per recedere dal Contratto il Cliente deve presentare un reclamo scritto alla società.
2. 2. In caso di difetti dei beni, Bane Roco OÜ sarà responsabile per qualsiasi non conformità in conformità con le scadenze indicate nella sottosezione 8.1. Se un difetto si verifica entro i primi sei mesi dalla data di consegna al Cliente, si presume che il difetto esistesse già durante la consegna. Spetta al webshop dimostrare il contrario.
3. Il reclamo al webshop deve includere le seguenti informazioni:
  1. Il nome e i dettagli di contatto del Cliente;
  2. La data di presentazione del reclamo;
  3. La non conformità dimostrata dai beni;
  4. Il reclamo presentato al negozio online;
  5. Il Cliente deve anche allegare il documento che conferma la transazione / una fattura di acquisto / una copia dell'ordine di pagamento.
  6. Modulo di garanzia
4. Bane Roco OÜ risponderà a tutti i reclami entro 15 giorni. Quando non è possibile rispondere al reclamo entro 15 giorni, Bane Roco OÜ informerà il Cliente di conseguenza e stabilirà un nuovo tempo ragionevole per la risposta.
5. Quando Bane Roco OÜ non soddisfa il reclamo del Cliente, fornirà al Cliente una motivazione scritta.
6. Se si verificano difetti, Bane Roco OÜ sostituirà il prodotto con un prodotto identico. Se la sostituzione del prodotto non è possibile, Bane Roco OÜ restituirà tutti i pagamenti applicabili al Contratto di Vendita al Cliente.
7. Nel caso in cui un Cliente e Bane Roco OÜ non riescano a trovare una soluzione soddisfacente per la controversia, il Cliente ha anche il diritto di rivolgersi per la protezione dei propri diritti al Comitato per le Controversie dei Consumatori che opera sotto il Consiglio per la Protezione dei Consumatori. Maggiori informazioni sulla presentazione dei reclami sono disponibili sul sito www.komisjon.ee. La revisione del reclamo è gratuita. Per la risoluzione dei reclami per ordini al di fuori dell'Estonia, il consumatore può rivolgersi al sito ufficiale della Commissione Europea per Risoluzione delle Controversie Online.
Responsabilità e Forza Maggiore
1. Bane Roco OÜ è responsabile nei confronti del cliente e il cliente è responsabile nei confronti di Bane Roco OÜ per eventuali danni causati all'altra parte violando queste Condizioni nella misura massima della Legge della Repubblica di Estonia.
2. Bane Roco OÜ non sarà ritenuta responsabile per danni causati o per ritardi nella consegna del Prodotto, se i danni o i ritardi nella consegna sono il risultato di circostanze che Bane Roco OÜ non poteva influenzare o prevedere (Forza maggiore)
Altre disposizioni
1. Qualsiasi dato personale che diventa disponibile a Bane Roco OÜ durante l'uso del sito web da parte del Cliente o durante gli acquisti, è considerato riservato. Un canale di trasmissione dati crittografato per le banche garantirà la sicurezza delle informazioni personali del cliente. Bane Roco OÜ non ha accesso a tali dati.
2. Per qualsiasi argomento non coperto da queste Condizioni, si applica la legislazione della Repubblica di Estonia.
3. Qualsiasi controversia tra il Cliente e Bane Roco OÜ relativa agli ordini effettuati tramite il webshop, sarà risolta dal Comitato per le Controversie dei Consumatori che opera sotto il Consiglio per la Protezione dei Consumatori, situato in Pronksi 12,10117 Tallinn, info@tarbijakaitseamet.ee. Le controversie saranno risolte seguendo la legislazione della Repubblica di Estonia.
4. Bane Roco OÜ si riserva il diritto di fatturare al Cliente i costi di stoccaggio nel caso in cui il Cliente superi la data di ritiro concordata di oltre 3 giorni.
Disclaimer:
1. Le immagini dei prodotti sono solo illustrative.
2. Tutti i prezzi e la disponibilità dei Prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Qualora i prezzi di acquisto o la disponibilità dei prodotti cambino in modo significativo, Bane Roco OÜ si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare il pagamento al Cliente entro 2 giorni lavorativi.
3. Bane Roco OÜ si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di: a) un errore umano nell'inserimento del prezzo di vendita o b) un errore tecnico nel sistema (ad esempio, un prodotto da 7000 euro è stato erroneamente messo in vendita al prezzo di 70 euro).
4. Le informazioni sui prodotti vengono regolarmente controllate e/o modificate.
Protezione e trattamento dei dati personali
1. Bane Roco OÜ garantisce che i dati del Cliente siano utilizzati solo per lo scopo designato incl. nei modi indicati nella politica sulla privacy. La politica sulla privacy è applicabile a tutti gli utenti del sito web www.turbokompressorid.ee. Continuando a utilizzare il sito web, l'utente accetta la sua politica sulla privacy.
2. Bane Roco OÜ tratta i dati personali che sono diventati disponibili solo per uno scopo designato e non divulgherà le informazioni a terze persone, salvo nei casi indicati dalla legge.
3. Per elaborare i dettagli del Cliente che sono diventati disponibili a Bane Roco OÜ durante la formazione di un ordine, il Cliente deve dare a Bane Roco OÜ il proprio consenso esplicito prima di inviare l'ordine. Senza dare questo consenso, l'ordine non può essere inviato.
4. Nel caso in cui il Cliente abbia accettato l'uso dei propri dati personali (durante la firma del contratto di vendita o nel proprio account Cliente) come parte delle attività di marketing, il Venditore utilizzerà queste informazioni solo come indicato nelle condizioni di privacy, incl. l'invio di marketing diretto, offerte di sconto e informazioni elettroniche su campagne (e-mail o SMS).
5. I dati personali sono dati raccolti da Bane Roco OÜ per adempiere ai propri obblighi contrattuali derivanti dal Contratto di Vendita o per essere in contatto con il Cliente.
6. Il Cliente può rivedere, compilare e modificare i propri dati personali tramite il proprio account Cliente sul sito web www.turbokompressorid.ee, nella sezione "Il mio Account". Se il Cliente non ha un account, può richiedere informazioni tramite il Servizio Clienti.
7. Bane Roco OÜ utilizzerà tutte le precauzioni (incl. amministrative, tecniche e fisiche) per proteggere i dati personali dei propri utenti. L'accesso ai dati personali è concesso solo a persone autorizzate.