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Richiesta di garanzia
Apprezziamo la fiducia dei nostri clienti e siamo sempre pronti ad aiutare in caso di garanzia. Il nostro obiettivo è rendere il processo il più semplice e conveniente possibile per voi. Si prega di seguire le istruzioni qui sotto affinché possiamo elaborare la vostra richiesta rapidamente ed efficacemente.
Invia una Richiesta di Garanzia:
Fornisci le tue informazioni di contatto, i dettagli del dispositivo e una descrizione del problema nel modulo sottostante.
Ti Contatteremo:
Una volta che il nostro responsabile avrà esaminato la tua richiesta di garanzia, ti contatterà per chiarire i dettagli del trasporto del dispositivo a noi per l'ispezione.
Ispezione e Risoluzione:
Una volta consegnato il dispositivo, i nostri specialisti condurranno un'ispezione, identificheranno la causa del malfunzionamento e proporranno una soluzione.
Importante!
Prima di Inviare una Richiesta!
Prima di inviare una richiesta di garanzia, assicurati che il nostro turbocompressore sia stato installato secondo le normative e in un'officina con le qualifiche adeguate!
La maggior parte delle richieste di garanzia sono legate a un'installazione o uso improprio dei turbocompressori. La causa principale dei malfunzionamenti è solitamente la mancata identificazione della causa principale del guasto del vecchio turbocompressore, che è quasi sempre dovuta a un problema del motore, non al turbocompressore stesso. Altre cause comuni includono:
- Oggetti estranei nel sistema del motore.
- Violazione delle regole di installazione.
- Uso di olio vecchio o inadatto.
Si prega di compilare il modulo di garanzia sottostante solo se si è certi che il guasto del nostro turbocompressore non sia legato alle ragioni sopra elencate.
Come ci viene inviato il turbocompressore?
Compila e invia il modulo di garanzia. Il nostro responsabile ti contatterà per organizzare il trasporto.
Chi paga per il trasporto?
La spedizione è sempre a carico dell'acquirente, ma rimborseremo i costi di trasporto se la richiesta di garanzia viene confermata.
Quanto tempo richiede solitamente l'ispezione di garanzia?
In media, 7–14 giorni. Il nostro responsabile ti informerà sui tempi esatti dopo aver ricevuto il dispositivo.
Cosa succede se la richiesta di garanzia viene approvata o respinta?
- Se approvata, ti invieremo un turbocompressore identico o rimborseremo il costo.
- Se respinta, riceverai un rapporto dettagliato che spiega le ragioni.
Cerchiamo sempre di rendere il processo il più conveniente possibile. In caso di rifiuto, possiamo offrire di ricostruire il turbocompressore o fornire uno nuovo a un prezzo ragionevole, o restituire il tuo vecchio turbocompressore in condizioni smontate.